Điều Khoản và Điều Kiện Casino Vietnam

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Casino Vietnam, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản"). Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Casino Vietnam.

Casino Vietnam có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không bị phạt — miễn là không có giao dịch đang xử lý dở dang.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Casino Vietnam, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Casino Vietnam không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không có quy định cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không được đăng ký dưới danh nghĩa người khác, không sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của bên thứ ba.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Casino Vietnam.

Casino Vietnam áp dụng quy trình xác minh danh tính ("Know Your Customer" – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Quy trình này là bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và sau)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, thẻ ngân hàng)
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy theo yêu cầu

Trong thời gian xác minh chưa hoàn tất, Casino Vietnam có quyền tạm dừng các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–72 giờ làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Casino Vietnam chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý theo đơn vị VND (₫).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vài phút sau khi giao dịch thành công.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Casino Vietnam không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thuộc sở hữu của chính mình — không dùng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Bạn chỉ được rút tiền về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC.
• Casino Vietnam có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút lớn bất thường.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng (bonus) và ưu đãi do Casino Vietnam cung cấp đều chịu sự chi phối của các điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền bạn phải cược trước khi được rút tiền thưởng. Thường từ 20x đến 40x giá trị bonus, tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Game áp dụng: Một số bonus chỉ được dùng cho nhóm game nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho Slots, không áp dụng cho Baccarat).
• Một bonus mỗi hộ gia đình: Mỗi địa chỉ IP, địa chỉ nhà và thiết bị chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.

Casino Vietnam có quyền thu hồi bonus và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược không trung thực.

Tất cả các lượt cược đặt tại Casino Vietnam được coi là hợp lệ khi đáp ứng đủ các điều kiện kỹ thuật và số dư tài khoản tại thời điểm đặt cược. Một số quy tắc cụ thể:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, Casino Vietnam sẽ xem xét nhật ký hệ thống để xác định kết quả chính xác và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Casino Vietnam không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật phía người dùng trong quá trình cược.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng — không thay đổi sau đó dù tỷ lệ trên thị trường có biến động.

Người chơi tại Casino Vietnam bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào kết quả game.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để lạm dụng tỷ lệ cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản, thẻ thanh toán hoặc ví điện tử của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng.

Casino Vietnam có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không vượt qua xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@casinovietnam.bet. Số dư còn lại (trừ bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Casino Vietnam cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

Casino Vietnam không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — kết quả game phụ thuộc hoàn toàn vào may mắn và xác suất.
• Mất mát do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (cúp điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Casino Vietnam cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Time Out): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần.
• Tự loại (Self-Exclusion): Đóng tài khoản dài hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi ngay.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Casino Vietnam — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu đồ, âm thanh và phần mềm — là tài sản thuộc sở hữu của Casino Vietnam hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Casino Vietnam. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Casino Vietnam có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ Casino Vietnam qua địa chỉ email: support@casinovietnam.bet